10 IDÉES D'AUTOMATISATION MARKETING QUI VONT VOUS FACILITER LA VIE
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Envoyer votre plus récent article de blogue par courriel, envoyer un rappel aux participants de votre événement qui a lieu la semaine prochaine en plus de faire le suivi avec ceux qui ont participé à celui de la semaine passée, relancer quelques bons leads, etc. etc. etc. S'ajoutent à cela vos meetings avec la haute direction, la coordination avec les membres de votre équipe, les rencontres avec vos fournisseurs ppffffff....
« Avez-vous l'impression qu'il faudrait que vous soyez une pieuvre pour réussir à accomplir votre rôle de responsable du marketing? »
Devenir une pieuvre! La voilà la solution! Bon... ce n'est pas ce qui est le plus attrayant, mais c'est ce que vous permet de faire l'automatisation de votre marketing par courriel. Vous départir de vos tâches opérationnelles répétitives qui grugent votre temps afin de vous concentrer sur les activités plus stratégiques, en essayant des nouvelles campagnes, avancer, aller plus loin, croître!
Dans cet article, nous verrons 10 activités que vous pourriez automatiser facilement en utilisant des outils d'automatisation marketing comme MailChimp, Zapier, IFTTT ou HubSpot (entre autres).
1. ENVOYER VOS NOUVEAUX ARTICLES DE BLOGUE PAR COURRIEL À VOS ABONNÉS
Si vous avez bâti au fil du temps une liste d'abonnés intéressés par votre contenu et que vous publiez des articles de blogue sur une base régulière, c'est une très bonne pratique de leur envoyer vos derniers billets par courriel.
Cependant, cela demande du temps pour faire la conception d'un courriel fréquemment et surtout d'être assidu à la tâche de sorte que cette bonne pratique ne tombe pas entre deux chaises au profit de vos multiples autres préoccupations marketing.
Heureusement, il existe des façons fort simples pour optimiser ce processus en l'automatisant grâce à l'installation d'un flux RSS sur votre site (si ce n'est pas déjà fait) et l'utilisation d'un outil de marketing par courriel digne de ce nom comme MailChimp ouHubSpot qui permet de créer des campagnes RSS en quelques minutes.
Par exemple, les abonnés au blogue de FLY Conseils reçoivent un courriel semblable à celui-ci tous les jours:
Bref, il y a probablement des millions d'autres choses que l'on peut automatiser sur le web, mais j'espère que les 10 qui sont présentées dans cet article vous aideront à sauver du temps à générer plus de résultats!
Pour toute question concernant l'automatisation marketing et les outils pouvant être utilisés pour vous y lancer, écrivez-moi dans la section de commentaires plus bas et il me fera plaisir d'y répondre.
2. REMERCIER LES NOUVEAUX ABONNÉS À VOTRE BLOGUE
Lorsqu'un internaute s'abonne à votre infolettre ou à votre blogue, il s'agit d'un moment magique. Un instant que l'on nomme la "post-conversion". Il s'agit d'une des opportunités les plus gaspillées par les professionnels du marketing, car les pages et les courriels de remerciement des sites web sont trop souvent utilisés pour seulement dire "Merci" alors qu'ils devraient servir à guider l'internaute vers la prochaine conversion.
Ainsi, lorsque quelqu'un s'abonne à votre contenu, vous devriez lui envoyer un courriel automatique l'invitant à accomplir une tâche précise.
Par exemple, les gens qui s'abonnent à notre blogue peuvent recevoir un courriel du genre:
3. INVITER VOS ABONNÉS À LIRE DES ARTICLES CONNEXES À CEUX QU'ILS ONT DÉJÀ CONSULTÉS SUR VOTRE SITE
Bon, montons le niveau de complexité d'un cran. Grâce à certains logiciels d'automatisation (ex. : HubSpot) qui utilisent le suivi par témoins (cookies), vous êtes en mesure de savoir quelles pages de votre site web ont été consultées ou non par vos abonnés. Ainsi, il devient facile de déterminer des règles qui permettent de connaître leur sujet d'intérêt et de les inviter à consulter les contenus complémentaires qu'ils n'ont pas encore vus.
Cette tactique peut être très utile pour engager vos abonnés et les éduquer sur l'ensemble de votre pratique, vos produits et services.
4. RELANCER LES VISITEURS QUI NE SONT PAS VENUS SUR VOTRE SITE DEPUIS UN CERTAIN TEMPS
"J'ai X visites par mois sur mon site web." Bravo! mais... croyez-vous qu'il s'agit toujours des mêmes X individus? Fort probablement que non! Il y a des gens qui ont démontré de l'intérêt pour votre contenu il y a quelque temps déjà et qui ne sont plus revenu depuis malgré tous vos efforts que vous avez investis dans l'expérience utilisateur de votre site. Snif... Snif...
Peut-être que la solution réside dans un courriel automatique envoyé à tous les gens qui ne sont pas venus sur votre site depuis 1 semaine, 3 mois, 1 an (à déterminer selon la longueur du processus d'achat de votre industrie). Eh oui, il est possible d'automatiser de telles actions grâce aux cookies et aux outils d'automatisation marketing!
Par exemple, Runkeeper, qui est une application de mise en forme, envoie un courriel lorsque ça fait longtemps que vous ne vous êtes pas entrainé:
5. ENVOYER UNE OFFRE SPÉCIALE À VOS ABONNÉS/CLIENTS POUR LEUR ANNIVERSAIRE
Qui n'aime pas recevoir de cadeau ? Lorsque les gens s'abonnent à vos offres courriel, pourquoi ne pas leur demander leur date d'anniversaire afin de leur envoyer un petit cadeau et les inciter à retourner sur votre site ? Ainsi, que ce soit un rabais ou du contenu exclusif, vous réchaufferez le coeur de quelqu'un avec votre marketing. N'est-ce pas merveilleux ?
6. AUTOMATISER LES RAPPELS ET SUIVIS AUPRÈS DES INSCRITS ET PARTICIPANTS À VOS ÉVÉNEMENTS
Ah... les événements! Toujours un moment de stress et de frénésie des plus intense. La logistique pour que tout soit parfait sur place avant, pendant et après l'événement, qu'il soit physique ou en ligne, est déjà un challenge de taille. En plus, vous devez vous assurer de créer plusieurs rappels pour que les inscrits y assistent ainsi que faire le suivi avec les participants et les gens qui n'ont pu y assister.
Si seulement vous pouviez optimiser tous ces envois de courriels qui sont si semblables d'une fois à l'autre! Eh bien oui, vous pouvez! Grâce à des règles de décisions et du « Smart content » tout le monde peut recevoir le bon courriel, au bon moment avec la bonne information. Pendant ce temps, vous pourrez vous assurer de créer un événement remarquable!
7. APPROCHER UN LEAD QUALIFIÉ SUITE À LA VISITE D'UNE PAGE CRITIQUE DE VOTRE SITE
En utilisant le même principe qu'au point 3, il est possible pour vous de créer une liste privilégiée de contacts, avec un outil comme HubSpot, dans laquelle vous mettez vos leads les plus qualifiés et pour lesquels vous désirez qu'ils reçoivent un courriel lorsqu'ils visitent une page critique.
Par exemple, vous pouvez envoyer un courriel dont l'appel à l'action est de prendre rendez-vous avec un représentant lorsqu'un lead qualifié visite la page d'un produit spécifique sur votre site.
8. ENTRETENIR LES LEADS JUSQU'À CE QU'ILS SOIENT PRÊTS À ACHETER
L'automatisation marketing est l'une des armes principales d'une tactique que l'on nommelead nurturing. Comme vous le savez, ce n'est pas tout le monde qui s'abonne à votre infolettre ou qui télécharge un de vos e-book qui sera prêt à acheter votre produit ou vos services demain matin. C'est là que le nurturing entre en scène!
Vous devez entrenir vos prospects avec différents contenus pertinents qui les aideront à avancer dans leur processus d'achat. Quoi de mieux que des envois de courriel automatisés pour accomplir une telle tâche?
9. ÉDUQUER LES CLIENTS POUR FAIRE UNE MEILLEURE UTILISATION DE VOS PRODUITS/SERVICES
L'automatisation de courriel ne sert pas seulement à acquérir de nouveaux clients. Elle peut également être utile afin de fidéliser des clients actuels. Par exemple, lorsque vous faites la vente d'un produit qui est complexe, il se peut que les gens se tannent rapidement de celui-ci et qu'ils exigent un remboursement ou qu'ils donnent de mauvais échos dans la communauté.
Des courriels automatisés comme celui qu'on peut voir ci-dessous peuvent aider à éviter ce genre de situations en aidant vos nouveaux clients à tirer le plein bénéfice de leur achat.
10. INCITER LES CLIENTS ACTUELS AU RÉACHAT OU AU RENOUVELLEMENT
Finalement, si vous faites la vente d'un produit de consommation cyclique ou qui est sujet à un abonnement, l'automatisation par courriel peut vous aider à ne pas perdre des ventes.
Par exemple, la marque Jiffy Lube entre en contact avec ses clients lorsque le moment est venu de faire leur changement d'huile.
